A Medyno (“nós”, “nosso”) respeita a sua privacidade e trata dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD). Este documento descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos informações no contexto do site e dos serviços oferecidos pela plataforma.
1. Controlador e contato
O controlador dos dados pessoais tratados por meio deste site é a Medyno. Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre privacidade, utilize contact@medyno.com.
2. Quais dados podemos coletar
Dependendo da sua interação, podemos tratar, entre outros:
- Dados de cadastro e contato: nome, e-mail, telefone, nome da clínica ou consultório, cidade e informações enviadas voluntariamente em formulários.
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, data e hora de acesso, origem da visita, mediante cookies e tecnologias similares, quando aplicável.
- Dados de contrato e suporte: informações necessárias à prestação dos serviços contratados e ao atendimento.
3. Finalidades e bases legais
Tratamos dados pessoais para finalidades como:
- Responder solicitações de contato e demonstrações — consentimento ou medidas pré-contratuais.
- Viabilizar contratação, faturamento e suporte — execução de contrato.
- Melhorar experiência no site, métricas e segurança — legítimo interesse, observado o equilíbrio com seus direitos.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias e exercer direitos em processos.
4. Compartilhamento
Podemos compartilhar dados com prestadores essenciais (hospedagem, e-mail, analytics, CRM, meios de pagamento), mediante contratos que exijam proteção adequada. Não vendemos listas de dados pessoais. Poderemos divulgar informações quando exigido por lei ou autoridade competente.
5. Transferência internacional
Se utilizarmos ferramentas com servidores fora do Brasil, adotaremos medidas compatíveis com a LGPD, como cláusulas contratuais padrão ou avaliação de país com grau de proteção adequado, quando aplicável.
6. Retenção
Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades descritas, prazos legais e eventual litígio. Após o período de retenção, poderemos anonimizar ou eliminar os dados de forma segura.
7. Segurança
Empregamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração indevida. Em caso de incidente relevante, seguiremos as obrigações legais de comunicação.
8. Seus direitos (LGPD)
Você pode solicitar, conforme a lei:
- Confirmação de tratamento e acesso aos dados.
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
- Portabilidade, informação sobre compartilhamentos e revogação de consentimento, quando aplicável.
9. Cookies
Podemos usar cookies essenciais ao funcionamento do site e, quando houver, cookies de medição com base no legítimo interesse ou consentimento, conforme a configuração apresentada.
10. Atualizações
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou operacionais. A data no topo indica a versão vigente.