Medyno (“nosotros”) respeta su privacidad y trata datos personales conforme a la Ley General de Protección de Datos de Brasil (Ley nº 13.709/2018 — LGPD). Este documento describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos información en el sitio y los servicios de la plataforma.
1. Controlador y contacto
El controlador de los datos personales tratados a través de este sitio es Medyno. Para ejercer derechos o dudas de privacidad, escriba a contact@medyno.com.
2. Datos que podemos recopilar
Según su interacción, podemos tratar:
- Datos de registro y contacto: nombre, correo, teléfono, nombre de la clínica, ciudad e información enviada voluntariamente en formularios.
- Datos de navegación: IP, dispositivo, navegador, páginas visitadas, fecha/hora, origen — mediante cookies y tecnologías similares cuando aplique.
- Datos de contrato y soporte: información necesaria para prestar servicios contratados y atención.
3. Finalidades y bases legales
Tratamos datos personales para finalidades como:
- Responder solicitudes de contacto y demostraciones — consentimiento o medidas precontractuales.
- Viabilizar contratación, facturación y soporte — ejecución de contrato.
- Mejorar experiencia, métricas y seguridad — interés legítimo, equilibrado con sus derechos.
- Cumplir obligaciones legales y ejercer derechos en procesos.
4. Compartición
Podemos compartir datos con proveedores esenciales (hosting, correo, analytics, CRM, pagos) bajo contratos de protección adecuada. No vendemos listas de datos personales. Podremos divulgar información cuando lo exija la ley o autoridad competente.
5. Transferencia internacional
Si usamos herramientas con servidores fuera de Brasil, adoptaremos medidas compatibles con la LGPD, como cláusulas contractuales estándar o evaluación de país con protección adecuada, cuando aplique.
6. Conservación
Conservamos los datos el tiempo necesario para las finalidades, plazos legales y eventual litigio. Tras el periodo, podremos anonimizar o eliminarlos de forma segura.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables contra accesos no autorizados, pérdida o alteración indebida. Ante incidentes relevantes, seguiremos las obligaciones legales de comunicación.
8. Sus derechos (LGPD)
Puede solicitar, conforme a la ley:
- Confirmación de tratamiento y acceso a los datos.
- Corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados.
- Anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios o tratados en desconformidad.
- Portabilidad, información sobre comparticiones y revocación del consentimiento cuando aplique.
9. Cookies
Podemos usar cookies esenciales al funcionamiento del sitio y, cuando existan, cookies de medición por interés legítimo o consentimiento, según el aviso mostrado.
10. Actualizaciones
Esta política puede actualizarse por cambios legales u operativos. La fecha superior indica la versión vigente.